1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «Condiciones») regulan la adquisición de las suscripciones y servicios ofrecidos por VAY NEXUS IA a través del sitio web https://nexusoposiciones.com, consistentes en el acceso a una plataforma educativa basada en Inteligencia Artificial para la preparación de oposiciones, la PAU (Prueba de Acceso a la Universidad) y el MIR (Médico Interno Residente).

La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos implica la aceptación plena, sin reservas, de todas y cada una de las presentes Condiciones, así como del Aviso Legal y la Política de Privacidad del sitio web.

2. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

Denominación: VAY NEXUS IA

Domicilio: Calle Camino de la Central, 14, Madrid, España

Correo electrónico de contacto: info@nexusoposiciones.com

Sitio web: https://nexusoposiciones.com

3. USUARIOS Y CAPACIDAD PARA CONTRATAR

Podrán contratar los servicios de VAY NEXUS IA las personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. En el caso del área de preparación de PAU, dirigida a alumnado de 2º de Bachillerato, la contratación de la suscripción correspondiente deberá ser realizada por el padre, madre o tutor legal del menor, o bien contar con su autorización expresa, siendo estos responsables de la veracidad de los datos facilitados y del cumplimiento de las presentes Condiciones.

4. DESCRIPCIÓN Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS

VAY NEXUS IA ofrece distintos planes de suscripción que dan acceso, según el plan contratado, a:

Tutores virtuales basados en IA especializados por área (oposiciones, PAU o MIR) y, en su caso, por cuerpo, comunidad autónoma o especialidad.
Bancos de preguntas tipo test y simulacros de examen.
Seguimiento del progreso y personalización del itinerario de estudio.
Contenidos formativos generados o curados con apoyo de Inteligencia Artificial.

Las características, límites de uso, funcionalidades incluidas y precio de cada plan se detallan en la página de «Planes y precios» del sitio web en el momento de la contratación, prevaleciendo en todo caso la información allí publicada sobre cualquier descripción genérica contenida en las presentes Condiciones.

5. PRECIOS Y FORMA DE PAGO

Los precios de los servicios se indican en euros (€), IVA incluido cuando resulte de aplicación, y se muestran en la página correspondiente antes de formalizar la contratación.

El pago se realiza mediante los medios habilitados en la plataforma (tarjeta de crédito/débito u otros medios de pago electrónico habilitados a través de pasarelas de pago externas).
Las pasarelas de pago utilizadas cumplen con el estándar de seguridad PCI-DSS; VAY NEXUS IA no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
Las suscripciones de pago recurrente (mensual, anual u otra periodicidad ofrecida) se renuevan automáticamente al finalizar cada periodo, salvo que el usuario cancele la renovación con anterioridad a la fecha de renovación, conforme a lo indicado en la cláusula 7.
VAY NEXUS IA se reserva el derecho a modificar los precios de sus planes, si bien dicha modificación no afectará a los periodos ya contratados y abonados por el usuario, que se mantendrán en las condiciones vigentes en el momento de la contratación hasta su vencimiento.

6. PERIODOS DE PRUEBA

Cuando VAY NEXUS IA ofrezca un periodo de prueba gratuito o promocional, este se regirá por las condiciones específicas indicadas en el momento de su activación. Salvo que se indique expresamente lo contrario, transcurrido dicho periodo sin que el usuario haya cancelado la suscripción, esta se convertirá automáticamente en una suscripción de pago conforme al plan seleccionado, y se procederá al cobro correspondiente.

7. CANCELACIÓN Y BAJA DE LA SUSCRIPCIÓN

El usuario podrá cancelar la renovación automática de su suscripción en cualquier momento a través de su panel de usuario en la plataforma, o solicitándolo por correo electrónico a info@nexusoposiciones.com. La cancelación surtirá efecto al finalizar el periodo de facturación en curso, manteniendo el usuario el acceso a los servicios contratados hasta dicha fecha, salvo que se indique lo contrario en el plan concreto.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con la normativa de consumidores y usuarios, el usuario que tenga la condición de consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación del servicio para desistir del contrato sin necesidad de justificación, salvo que se dé alguna de las excepciones legalmente previstas.

El usuario reconoce y acepta expresamente que, si solicita el inicio de la prestación del servicio (es decir, el acceso efectivo a los contenidos y tutores de la plataforma) antes de que finalice el plazo de desistimiento, perderá su derecho de desistimiento una vez el servicio haya sido completamente ejecutado, o deberá abonar un importe proporcional a la parte del servicio ya prestado hasta el momento en que comunique su decisión de desistir, conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 29 de noviembre.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificarlo de forma inequívoca a info@nexusoposiciones.com, indicando sus datos y la decisión de desistir del contrato.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y RESULTADOS

La contratación de cualquier plan de VAY NEXUS IA no implica garantía alguna de aprobación, admisión o adjudicación de plaza en el proceso selectivo correspondiente (oposición, PAU o MIR). Los contenidos generados mediante Inteligencia Artificial pueden contener errores o imprecisiones, conforme a lo detallado extensamente en la Política de Privacidad, a la que se remite expresamente. El usuario es responsable de contrastar la información con las fuentes oficiales de su convocatoria antes de presentarse a cualquier prueba selectiva real.

10. MODIFICACIÓN DE LOS SERVICIOS

VAY NEXUS IA se reserva el derecho a modificar, ampliar, reducir o discontinuar determinadas funcionalidades de los planes ofrecidos, siempre que ello no suponga una merma sustancial e injustificada del servicio contratado por el usuario durante el periodo ya abonado. En caso de discontinuación relevante de un servicio de pago, se informará al usuario con antelación razonable.

11. RECLAMACIONES

El usuario podrá presentar sus quejas y reclamaciones dirigiéndose a info@nexusoposiciones.com, indicando su nombre, el servicio contratado y el motivo de la reclamación. VAY NEXUS IA dispone de hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores y usuarios, conforme a la normativa aplicable. Asimismo, el usuario puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) en https://ec.europa.eu/consumers/odr/ para la resolución extrajudicial de conflictos derivados de la contratación.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la contratación de los servicios, y sin perjuicio de los fueros que pudieran corresponder legalmente al usuario consumidor, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.

13. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

VAY NEXUS IA se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación. Las modificaciones no afectarán a los servicios ya contratados por el usuario en el momento de su publicación, aplicándose únicamente a las nuevas contrataciones o renovaciones posteriores a su entrada en vigor.

14. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con la contratación de nuestros servicios, el usuario puede dirigirse a:

Dirección postal: VAY NEXUS IA, Calle Camino de la Central, 14, Madrid, España

Correo electrónico: info@nexusoposiciones.com

Web: https://nexusoposiciones.com